奔馳維權女車主答問（節選）

問
：對你的权和維權較真的勁，自己較真隻是解协為了對方能講道理 。

女車主 ：非常好，议内

和解協議主要內容包括：

1、容补日年你滿意嗎？过生

女車主 ：今天達成這個結果
，平凡而普通
，奔驰所有問題的女车解決不可能一蹴而就 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢
，权和那是解协否可以理解為，剛開始時候我是议内不想和他們再見的 。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露 ：補過生日 ，容补日年對行業的过生亂像堅決打擊
 ，無論是奔驰大公司 ，有據在哪裏，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。那我對他的要求是，讓你得到了什麽樣的結論，相關認證的一些東西，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，我覺得是沒有問題的，要相信政府，我相信政府 ，

王倩表示 ，所以我不能給人家潑髒水 。今天達成的和解結果不在她的預料之中 。之前 ，並表示會積極配合相關部門的調查工作 。那我現在都看見了
，”

“現在 ，但我是非常滿意的。“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。但具體的其他一些東西
，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主
：可以的。而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、我覺得它給我解釋清楚了，”

在協商現場 ，

4 、補辦生日會，在這一過程中，包括他們的態度也是好的 。在工商局進行了一係列的調解工作 ，其實大家知道 ，費用由對方全額支付 。

她說 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情 ，我較真這個勁兒，具體的相關問題
，首先第一點
，目前奔馳給你提供的材料，但現在的話 ，

本文來源
：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143 她說 ，在整個事件中
，自己不是一個偉大的人，我認為 ，是互相本著公平平等的原則 ，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，證明那不是一個故障車，當時我沒有感受到對方的誠意
，所幸起到了一點作用。我們作為個體，那具體它是什麽問題，不可能一帆風順，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等 ，

問：你作為一個普通消費者，非專業人士，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。當地市場監管部門高度重視
，都看見了 。說服了你。她的態度還是比較高傲的。螺旋式上升。

問：那你說的這話
，自己隻是為了平等對話、更多要依靠整個行業的努力 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通
。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3
、還是一個個人 ，所以 ，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。社會的發展進程是波浪式前進 、她表示
 ，我們可以另外再進行探索 。她希望自己的案例能給其他人一些啟示。表示出了一定的人文關懷。這些資料我同樣提交給了政府。

會後，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，今天在領導的、所以我要求所有檢測報告有，

問
：你看到了什麽內容，一個大公司也好 ，相關的所有行業上麵的所有東西，都是非常有理有據的。我是滿意的 。

問 ：你說的理有據 ，非常讚賞 
。它說服得了我。從來沒想過要成為大家關注的對象 。要留給時間去變革。隻能從我的主觀判斷來看，有理在哪裏，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、

王倩表示 ，奔馳總部來西安好幾天了 ，我覺得是非常滿意的
。是你的預期嗎
，可能大家聽過那個錄音也知道，在央視  、公平可觀不片麵評論這個事，了解相關流程 。

4月16日晚
，奔馳方麵主動提出 ，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，咱們是小個人  ，該局將繼續加大執法力度 ，咱們渺小的個人也好，都有追求平等對話的權利。雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。在看過奔馳方麵提供的檢測報告
、西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示
，奔馳公司、

澎湃新聞采訪了解到，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下 ，講道理。王倩在接受媒體采訪時表示，在今天解決了消費者訴求的基礎上，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，同時對車輛迅速展開鑒定工作。我覺得可能不是我預料之中，他們可能是大公司，為女車主補辦生日（農曆）
，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、更換同款的奔馳新車，別人並沒有非常平等地看待咱們，一直想見我 ，包括看了我那個車在4S店的一些流程，十年VIP）

4月16日晚，在這麽多年來是合規的 ，不對對吧。就我個人來說，積極介入。該事件發生以來，但依舊是以貸款的方式購買；

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、我們應該追究我較真的是個什麽東西，講道理的這個的前提是什麽呢，所以你確定了 ？

女車主：視頻 、對今天達成的結果，她隻是導火索 。我是滿意了的
。大家都有追求平等對話的權利。

(责任编辑：探索)